سياسة الاستبدال والاسترجاع

فترة الاسترجاع:

  • يُمكنك استرجاع المنتجات في غضون 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع:

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
  • يجب أن تكون العبوات والتغليفات غير مفتوحة، إلا في حالة وجود خلل في الجودة.
  • يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل

الاستبدال بسبب الخلل في الجودة:

  • في حالة وجود خلل في الجودة، يمكنك استبدال المنتج أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية.

كيفية التواصل مع خدمة العملاء

الواتساب:

  • يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على رقم الهاتف: +966538902817

البريد الإلكتروني:

  • يمكنك إرسال استفساراتك أو طلباتك عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected]
  • سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل.


ننصح دائمًا بمراجعة الشروط والأحكام الكاملة لسياسة الاسترجاع والاستبدال على موقعنا الإلكتروني قبل الشراء لضمان التفاهم الكامل وتجربة العميل المرضية.